Annullering af ordre

Vær opmærksom på, at når en ordre først er afgivet, kan vi ikke annullere den, da behandlingen starter med det samme. Når din ordre er ankommet til dig, kan du dog kontakte vores supportteam for at igangsætte returprocessen. Når vi har modtaget din returordre, kan vi behandle en tilbagebetaling!

Priority + Forsikret forsendelse

Hvis du har valgt Priority + Forsikret forsendelse, får du mulighed for at få din ordre gensendt eller refunderet, hvis ordren går tabt under transporten.

Hvis du har bestilt med "Gratis fragt" eller "Prioriteret behandling", gensender vi din pakke, hvis den går tabt under transporten.

FORSVUNDNE/ MANGLENDE PAKKER

Vividoora.com er ikke ansvarlig, hvis der er angivet en forkert adresse under checkout-processen. Sørg for, at din fakturerings- og leveringsadresse er korrekt, før du gennemfører din ordre. Hvis vi har begået en fejl, påtager vi os det fulde ansvar for den oprindelige ordre, der blev afgivet til dig, uden beregning.

TOLD

Vi er ikke ansvarlige for eventuelle toldgebyrer, når varerne først er afsendt. Ved at købe vores produkter accepterer du, at en eller flere pakker kan blive sendt til dig, og at der kan blive pålagt toldgebyrer, når de ankommer til dit land.

LEVERINGSTID

Leveringstiden varierer afhængigt af destinationen. Nedenfor er vores estimater:

Maksimal leveringstid – 20 hverdage.
Dette omfatter ikke vores behandlingstid på 2-3 dage.
Alle leveringstider er eksklusive eventuelle forsinkelser i toldbehandling/fortoldning.

TRACKINGINFORMATION

Du modtager en e-mail med et trackingnummer, når din ordre er afsendt, men nogle gange er tracking ikke tilgængelig ved gratis fragt.

MIN TRACKING VISER “INGEN OPLYSNINGER TILGÆNGELIGE I ØJEBLIKKET”.

For nogle fragtfirmaer kan det tage 2-5 hverdage, før trackingoplysningerne opdateres i systemet. Hvis din ordre blev afgivet for mere end 5 hverdage siden, og der stadig ikke er nogen oplysninger på dit trackingnummer, bedes du kontakte os.